Als FNV Consulent heb je een rol binnen het segment IB&D (individuele belangenbehartiging). Het segment IB&D is verantwoordelijk voor het op een zo effectief, efficiënt en klantgericht mogelijk wijze, geven van advies en ondersteuning aan individuele leden op het gebied van werk en inkomen binnen het UMC Utrecht.

De FNV Consulent (Spreekuur en/of Sector) is het zichtbare, herkenbare en gewaardeerde visitekaartje van de FNV. Het werk geeft voldoening, is concreet en je kunt het dichtbij huis of werk uitvoeren. Leden en potentiële leden die een gesprek hebben, voelen zich welkom en zijn inhoudelijk naar tevredenheid ondersteund.

Als FNV Consulent beantwoord je vragen en geef je advies over werk en inkomen. Voor 4 uur per week krijg je vrijstelling van je huidige werk conform de cao UMC (vakbondsverlof). Je arbeidsvoorwaarden (waaronder je salaris) blijven gelijk. Leden helpen leden, samen met het contactcenter van de FNV ben je de eerstelijns dienstverlening aan de leden binnen het UMC Utrecht. Meer weten over het werk van de FNV Consulent? Lees dan het functieprofiel.

De FNV Consulent (Spreekuur en/of Sector) valt onder de verantwoordelijkheid van een bestuurder LSK (Ledenservice Kader) of bestuurder CBB (Collectieve  Belangenbehartiging). Het segment IB&D is leidend voor de inhoudelijke kennis die hoort bij de functie. Werkprocessen van de consulent sluiten aan bij de werkwijze van IB&D. De FNV Consulent (Spreekuur en/of Sector) is opgenomen in het kaderbestand van de FNV.

De FNV Consulenten werken professioneel en leveren kwaliteit. Daarom hanteert de FNV kandidaten een aanmeldingsprocedure. Geschikte kandidaten krijgen vervolgens een gedegen opleiding die uit 4 volledige lesdagen, een proeve van bekwaamheid (1 dagdeel) en een module toehoorderschap bestaat. De opleidingsdagen worden om de 2 a 3 weken gepland. De opleiding wordt afgesloten met een proeve van bekwaamheid. Alleen consulenten die voor de proeve slagen mogen zich gecertificeerde consulenten noemen en mogen namens de FNV consulentenwerk verrichten.

Solliciteren

Solliciteren kan via dit aanmeldformulier.

Selectieprocedure

Selectie vindt op twee momenten plaats: voorafgaand en na afloop van de opleiding.

• Voorafgaand aan de opleiding beoordelen we aan de hand van je aanmeldingsformulier en een (telefonisch) interview of je aan de belangrijkste ingangseisen voldoet (goede mondeling en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal en digitale vaardigheden).
• Na afloop van de opleiding beoordelen we aan de hand van een proeve van bekwaamheid of je aan de eindtermen (voeren van een klantgericht vraaggesprek en antwoord/ adviesgesprek en neerzetten van een goede intake) voldoet.